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비즈니스는 신뢰다



도서명:비즈니스는 신뢰다
저자/출판사:제프리,지토머/아카데미북
쪽수:253쪽
출판일:2013-06-05
ISBN:9788956811192

목차
PROLOGUE 저를 믿어 보세요

Part 1 자신에게 질문하라

자신을 신뢰하는가?
왜 다른 사람을 신뢰하는가?
왜 다른 사람의 조언을 받아들이는가?
친구와 동네 이웃도 조언자인가?
건강과 집, 그리고 돈
비즈니스 파트너를 신뢰하는가?
신뢰 셀프 테스트
누구를 신뢰하는가?
당신을 신뢰하는 사람은 누구인가?
내가 생각하는 자아상
타인과 자신에게 정직하기

Part 2 신뢰란 무엇인가?

신뢰의 정의
1. 신뢰는 리스크이다
2. 최초의 신뢰는 일시적이다
3. 신뢰는 믿음의 한 형태이다
4. 신뢰는 거부감을 낮춘다
5. 신뢰는 장벽을 낮춘다
6. 우정은 곧 신뢰이다
7. 비즈니스 관계는 곧 신뢰이다
8. 비즈니스 거래의 기본은 신뢰이다
9. 거래는 시간이 흐를수록 신뢰가 된다
10. 세일즈의 기본은 신뢰이다
11. 신뢰는 ‘Yes’와 ‘No’를 이어 주는 연결 고리이다
12. 신뢰는 파란불이다
13. 대인 관계는 곧 신뢰이다
14. 결혼 생활의 바탕은 사랑과 신뢰이다
15. 신뢰는 자신과 타인에 대한 자신감을 만든다
신뢰의 15가지 정의

Part 3 어떤 사람을 신뢰할 수 있는가?

신뢰받는 사람들은 특징이 있다
신뢰받는 사람들의 24가지 특징

Part 4 신뢰할 만한 조언들

신뢰하는 사람을 발견하다
당신은 ‘진짜’ 세일즈맨인가?
‘진짜’ 강연자께서는 일어나 주십시오
추천서를 활용하라
즐거움과 가치는 구매를 이끈다
부로 이어지는 세일즈 법칙
고객 관계의 중요성
고객 중심으로 생각하기
관계의 선 안에 혹은 그 밖에 있는가?
신뢰가 꽃피는 관계는 어떻게 만드는가?
기업의 신뢰 영향력 있는 사람이 성공한다

part 5 신뢰의 회복

신뢰 회복을 위한 법칙
비즈니스에서의 신뢰 회복
삶에서의 신뢰 회복

Part 6 신뢰받는 조언자 되기

신뢰받는 조언자란?
이해력과 자아 발견
신뢰받는 조언자가 되는 요소
‘누구’와 ‘왜’를 생각해 보자
관여의 힘
능숙해지려면 노력하라
신뢰받는 조언자는 멈추지 않는다

Part 7 진실과 신뢰, 그리고 가치

신뢰의 가치
진실이 없으면 아무것도 없다
존경은 ‘얻는 것’이다

EPILOGUE
저자 소개