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공감

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제조사 21세기북스
원산지 국내산
브랜드 21세기북스
시중가격 11,000원
판매가격 9,900원
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    공감

    9788950976576.jpg

    도서명:공감
    저자/출판사:대니얼,골먼,외/21세기북스
    쪽수:140쪽
    출판일:2018-10-19
    ISBN:9788950976576

    목차
    1 공감이란 무엇인가?
    그리고 왜 그것이 중요한가
    - 대니얼 골먼

    2 공감이 엄격함보다 더 효과적인 경영전략인 이유
    분노로 대응하면 충성심과 신뢰를 잃는다
    - 에마 세팔라

    3 타인의 말을 경청하는 사람들의 특징
    다른 사람의 감정을 이해한다
    - 잭 젠거, 조지프 포크먼

    4 공감은 회의를 성공으로 이끄는 열쇠다
    그룹 내 갈등을 파악한다
    - 애니 맥키

    5 과거의 경험이 공감을 방해한다
    나의 성공사례를 상대방에게 강요하지 마라
    - 레이철 루탄, 메리헌터 맥도널, 로란 노드그렌

    6 권력을 얻으면 공감력이 떨어진다
    겸손함을 잃지 않기 위해 다른 사람들의
    피드백을 구하라
    - 루 솔로몬

    7 공감을 얻는 제품을 디자인하
    사람을 중시한다
    - 존 콜코

    8 페이스북은 사용자의 데이터를 안전하게
    보호하기 위해 공감을 어떻게 활용하는가?
    보호 대상에 대한 이해가 먼저다
    - 멜리사 루반

    9 공감의 한계
    심신을 소진시킨다
    - 애덤 웨이츠

    10 달라이 라마는 감정지능에 대해
    대니얼 골먼에게 어떠한 가르침을 주었을까
    대니얼 골먼과의 인터뷰
    - 안드레아 오반스

    주석
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