당신이 만들면 다릅니다 > 마케팅/광고/고객

당신이 만들면 다릅니다



도서명:당신이 만들면 다릅니다
저자/출판사:박찬원/김영사
쪽수:294쪽
출판일:2009-01-29
ISBN:9788934933182

목차
추천의 글
저자서문 - 전략이 성공하려면 마음을 담아야 한다

1.삼성이 만들면 다릅니다 - 신규사업 이야기
최고를 보면 최고의 전략이 나온다
영업임원도 생산현장에서 훈련받는다
마케팅은 깜짝 놀라게 하는 것
배우고 또 배운다
보이는 모든 것을 차별화하라
차도 없이 자동차 카드 판매

2.안방에 초대받는 서비스맨들 - 서비스 이야기
구호팀보다 먼저 출동하는 전자서비스
'매우 만족'에 미친 사람들
고장수리에 동행하는 대표이사
서비스를 잡으면 판매가 따라온다

3.강한 브랜드는 눈을 멀게 한다 - 브랜드 이야기
다윗과 골리앗의 포지셔닝
눈 멀고 혀 멀게 하는 브랜드
비슷한 브랜드가 골칫거리
소비자 평가는 광고보다 강하다
성공은 경쟁 브랜드가 만들어준다
전략은 실행으로 완성된다

4.그래, 이 맛이야! - 광고 이야기
지나가는 말 한마디가 살려낸 광고
광고도 생방송이 되나요?
사탕수수밭과 보리밭
유리한 그라운드에서 싸워라
'디마케팅'의 효과
광고 경쟁이 판촉 경쟁으로

5.시간을 잡아라, 마음을 잡아라 - 유통 이야기
물과 경쟁하는 스포츠 음료
시간과 싸우는 유통관리
중고차를 잡아라
가장 강력한 유통,직펀 시스템

6.마케팅의 모든 것은 현장에 있다 - 현장 이야기
마케팅 전략의 출발은 시장조사
마케팅이 강한 회사는 조사에 목숨을 건다
출장 보고서는 출장 전에 써라
****가본 곳은 무조건 나쁘다

7.브랜드를 키우듯 사람을 키운다 - 교육 이야기
1인당 교육비 최고의 신입사원 교육
공수부대 훈련을 판매에 도입
축구와 판매의 공통점
지리산에서 무박3일 팀 워크 훈련
함께 눈물 흘리는 감수성 훈련

8.마누라, 자식 빼고 다 바꿔보자 - 경영 혁신 이야기
삼성 이미지를 바꾼 고객만족경영
나는 이건희 회장 팬
5%가 바뀌면 전체가 바뀐다
시킬 줄 알고 가르칠 줄 알고 평가할 줄 알아야 한다
혁신에 몸살을 앓고 있는 대학
문화를 경영하라
기본을 강화하는 조용한 혁명

9.나를 마케팅하라 - 셀프 마케팅 이야기
20명만 만나면 정답이 나온다
70%룰로 설득 콤플렉스를 극복하라
떠나고 나서 잘 되는 조직을 만들어라
강의의 배수진을 쳐라
메일로 조직의 팬을 확보하라

10.넓은 마케팅에 눈을 뜨자 - 마케팅을 보는 새로운 시각
마케팅은 사람에 대한 사랑에서 시작한다
별명은 가장 좋은 브랜드다
제품에 감정을 담아라
가격은 가장 어려운 전략이다
프로모션은 화려하다
마케팅은 유통에서 꽃 피운다
마케팅은 시스템이다